Política de Reembolso

A nossa garantia

Queremos que o vídeo seja um momento mágico. Se não gostares, refazemos ou devolvemos o teu dinheiro.

Como pedir

• Escreve para h2companyassessoria@gmail.com até 14 dias após receberes o vídeo.
• Indica o e-mail usado na encomenda e o que gostarias de mudar.
• Podes escolher entre um vídeo refeito (sem custos) ou o reembolso total.

Prazos

Os vídeos refeitos são entregues em até 48 horas. Os reembolsos são processados pelo mesmo meio de pagamento em até 14 dias.

Conteúdo digital e direito de livre resolução

A nossa garantia comercial não limita os teus direitos legais. Quando aplicável ao fornecimento de conteúdo digital, qualquer perda do direito de livre resolução depende dos requisitos legais, incluindo consentimento prévio expresso para iniciar o fornecimento e reconhecimento dessa perda. A personalização, por si só, não substitui esses requisitos. Se não gostares do vídeo, mantém-se a nossa garantia de refazer ou devolver o dinheiro.

Dados

A foto da criança e os dados usados para criar o vídeo são apagados automaticamente 30 dias após a entrega, incluindo nos casos de reembolso.